01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es EDG Sistemi srl, con sede legal en Via Miguel Cervantes de Saavedra 64 · 80133 Napoli, NIF 06192551213.
Para cualquier solicitud relativa a los datos personales se puede escribir a commerciale@edgsistemi.it o llamar al 081 028 2091.
02Datos tratados
Datos de navegación: los sistemas que hacen funcionar el sitio registran, en su funcionamiento normal, algunos datos técnicos transmitidos por el navegador (dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, resultado, tipo de navegador y sistema operativo). Son datos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio y no se usan para identificar al visitante.
Datos facilitados voluntariamente: al rellenar el formulario de contacto, o al escribir por correo o llamar, se comunican los datos introducidos (nombre, empresa, correo, teléfono y el contenido de la solicitud).
El sitio no requiere registro y no trata categorías especiales de datos.
03Finalidades y base jurídica
- Responder a las solicitudes de información, demostración o presupuesto: el tratamiento es necesario para atender la solicitud del interesado (art. 6, ap. 1, letra b del RGPD).
- Hacer funcionar el sitio y protegerlo de abusos y accesos no autorizados: interés legítimo del responsable (art. 6, ap. 1, letra f).
- Cumplir obligaciones legales, por ejemplo a petición de una autoridad: art. 6, ap. 1, letra c.
Los datos no se usan para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles del visitante.
04Tipografías y servicios externos
Las tipografías del sitio están alojadas en los servidores del propio sitio. Al consultar las páginas, el navegador no se conecta a ningún servicio de terceros: ni tipografías, ni scripts, ni mapas, ni vídeos cargados desde otros servidores, y por tanto ninguna dirección IP transmitida a terceros.
05Destinatarios de los datos
Los datos los trata el personal de EDG Sistemi srl autorizado e instruido para ello. Pueden conocerlos el proveedor que aloja el sitio y el correo electrónico, designado encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, y los asesores de la empresa sujetos a confidencialidad.
Los datos no se difunden, venden ni ceden a terceros para fines propios.
06Transferencia fuera de la Unión Europea
Los datos se conservan en servidores de la Unión Europea y no se transfieren fuera de la Unión. Si en el futuro un servicio implicara una transferencia, se realizaría con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD y se indicaría en esta política.
07Conservación
- Datos de navegación: como máximo doce meses, salvo necesidad de investigar delitos o abusos.
- Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para responder y, si surge una relación comercial, durante la relación y las obligaciones legales posteriores; las solicitudes sin continuidad se eliminan en un plazo de veinticuatro meses desde el último contacto.
08Derechos del interesado
En cualquier momento se puede pedir al responsable el acceso a los propios datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (arts. 15 a 22 del RGPD). Basta escribir a commerciale@edgsistemi.it: la respuesta llega en el plazo de un mes.
Quien considere que el tratamiento infringe la normativa puede presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de su propio país.
09Carácter de la comunicación de los datos
Facilitar los datos es voluntario. Sin los datos que pide el formulario (nombre, correo y contenido de la solicitud) no es posible, sin embargo, responder.
10Decisiones automatizadas
Ningún tratamiento implica decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 del RGPD.
11Inteligencia artificial
Este sitio no usa inteligencia artificial sobre los datos de los visitantes: las páginas, el formulario de contacto y la tienda no transmiten nada a servicios de inteligencia artificial.
Los programas de EDG Sistemi srl que integran el asistente (Ayuda e Informe) están instalados en las instalaciones del cliente. Cuando un operador usa el asistente, la pregunta y los datos necesarios para la respuesta se envían al servicio de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) con la clave del cliente, según la configuración decidida por el propio cliente. Este tratamiento se realiza en el programa del cliente, no en este sitio.
12Cambios en esta política
La política puede actualizarse, por ejemplo si cambian los servicios que usa el sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización (27 septiembre 2026).