01Responsable du traitement
Le responsable du traitement est EDG Sistemi srl, siège social Via Miguel Cervantes de Saavedra 64 · 80133 Napoli, n° TVA 06192551213.
Pour toute demande concernant les données personnelles, écrire à commerciale@edgsistemi.it ou appeler le 081 028 2091.
02Données traitées
Données de navigation : les systèmes qui font fonctionner le site enregistrent, en fonctionnement normal, certaines données techniques transmises par le navigateur (adresse IP, date et heure de la demande, page demandée, résultat, type de navigateur et système d'exploitation). Ces données sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et ne servent pas à identifier le visiteur.
Données fournies volontairement : en remplissant le formulaire de contact, ou en écrivant par e-mail ou en téléphonant, on communique les données saisies (nom, entreprise, e-mail, téléphone et contenu de la demande).
Le site ne demande pas d'inscription et ne traite pas de catégories particulières de données.
03Finalités et base juridique
- Répondre aux demandes d'information, de démonstration ou de devis : le traitement est nécessaire pour donner suite à la demande de la personne concernée (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
- Faire fonctionner le site et le protéger des abus et des accès non autorisés : intérêt légitime du responsable (art. 6, par. 1, point f).
- Respecter les obligations légales, par exemple sur demande d'une autorité : art. 6, par. 1, point c.
Les données ne servent pas à envoyer des communications commerciales non sollicitées ni à profiler le visiteur.
04Polices de caractères et services externes
Les polices de caractères du site sont hébergées sur les serveurs du site lui-même. En consultant les pages, le navigateur ne se connecte à aucun service tiers : ni polices, ni scripts, ni cartes, ni vidéos chargées depuis d'autres serveurs, donc aucune adresse IP transmise à des tiers.
05Destinataires des données
Les données sont traitées par le personnel de EDG Sistemi srl autorisé et formé à cet effet. Peuvent en prendre connaissance le prestataire qui héberge le site et la messagerie, désigné sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD, et les conseillers de l'entreprise tenus à la confidentialité.
Les données ne sont ni diffusées, ni vendues, ni cédées à des tiers pour leurs propres finalités.
06Transfert hors de l'Union européenne
Les données sont conservées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et ne sont pas transférées hors de l'Union. Si un service devait à l'avenir entraîner un transfert, il aurait lieu avec les garanties prévues au chapitre V du RGPD et serait indiqué dans cette politique.
07Conservation
- Données de navigation : douze mois au maximum, sauf nécessité de constater des infractions ou des abus.
- Demandes de contact : le temps nécessaire pour répondre et, si une relation commerciale en découle, pendant la durée de la relation et des obligations légales qui la suivent ; les demandes sans suite sont supprimées dans les vingt-quatre mois suivant le dernier contact.
08Droits de la personne concernée
À tout moment, on peut demander au responsable l'accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 15 à 22 du RGPD). Il suffit d'écrire à commerciale@edgsistemi.it : la réponse arrive dans un délai d'un mois.
Quiconque estime que le traitement enfreint la réglementation peut introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) ou de l'autorité de son propre pays.
09Caractère de la communication des données
Fournir les données est facultatif. Sans les données demandées par le formulaire (nom, e-mail et contenu de la demande), il n'est toutefois pas possible de répondre.
10Décisions automatisées
Aucun traitement ne comporte de décision automatisée ni de profilage au sens de l'art. 22 du RGPD.
11Intelligence artificielle
Ce site n'utilise pas d'intelligence artificielle sur les données des visiteurs : les pages, le formulaire de contact et la boutique ne transmettent rien à des services d'intelligence artificielle.
Les programmes de EDG Sistemi srl qui intègrent l'assistant (Aide et Rapport) sont installés chez le client. Quand un opérateur utilise l'assistant, la question et les données nécessaires à la réponse sont envoyées au service d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic) avec la clé du client, selon les réglages décidés par le client lui-même. Ce traitement a lieu dans le programme du client, pas sur ce site.
12Modifications de cette politique
La politique peut être mise à jour, par exemple si les services utilisés par le site changent. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour (27 septembre 2026).