Proyecto destacado · en desarrollo
Sigue la mercancía desde la cesta pesada hasta el cliente final: el almacén dividido en cuatro gestiones, las listas de producción que se cierran solas, la caja de los corners, la báscula de los camiones, los clientes con su historia. Un solo servidor en la empresa y cada puesto, del PC al teléfono, sobre el mismo dato, en el mismo momento.
26 páginas · en cinco idiomas · con los anexos «El teléfono» y «El terminal»
Las cuatro gestiones
El textil de segunda mano no es una sola mercancía. Se compra en balas y se vende al kilo, o se cuenta por piezas pero se factura a peso; las mejores prendas tienen un precio propio, los trajes salen y vuelven. Cuatro gestiones comparten maestros y almacén, pero cada una razona en su unidad.
Balas y cestas en entrada, pesadas en la mesa de selección, vendidas al kilo. Cada bulto tiene un código, un peso, una posición y una historia que se lee en el código de barras.
Las prendas se cuentan, pero la factura es a peso: las dos columnas van una junto a otra y nunca se suman. Corners y tiendas trabajan con la caja, las estanterías tienen un alto y un bajo.
Las prendas de valor tienen una etiqueta RFID y un precio completo que la caja no descuenta. Cada una tiene su ficha con foto, talla, color y canal de venta, también en línea.
Trajes y prendas de época en vitrina: se alquilan, salen con un documento y vuelven en la fecha pactada. El calendario recuerda las devoluciones, la ficha recuerda cada salida.
Los módulos
Cada módulo es una ventana del programa, con datos de ejemplo. Al recorrer la lista, a la izquierda aparece la ventana de la que se está leyendo: las escenas son las mismas que se ven desde el PC, ambientadas en la planta.
Escena ambientada en preparaciónCada bulto tiene un sitio y una historia. Entrada, pre-salida, salida y documento son los cuatro estados de la mercancía; la fecha en rojo señala el bulto parado demasiado tiempo. Las vistas por box, artículo, categoría y fila se abren con un clic y se buscan por cliente, envío y fecha.
La nave vista desde la oficina: filas, estanterías y posiciones dibujadas una vez en la instalación, con el color del bulto más antiguo en cada posición. Un clic en la fila la muestra de frente, bulto a bulto.
Cuánto falta para cerrar el pedido, mientras ocurre. Lo producido se calcula desde el almacén en el momento en que se mira, sin sincronizaciones; siete vistas de la misma lista y los avisos sobre artículos fuera de lista.
Quién ha hecho cuánto, y cómo. Las pesadas llegan de las mesas con operario, categoría y hora; el servidor las compara, corrige los errores de selección e imprime el cuadro: kilos trabajados, media por operario, errores, kilos por hora.
La báscula puente conectada al programa. El vehículo entra, pesa a plena carga, descarga y sale: el neto lo calcula el programa, la pesada queda ligada al proveedor, al transportista y a la matrícula, con memoria fiscal.
El número que el destinatario comprueba primero. El precinto del contenedor se fotografía desde el terminal y acaba en la lista de envío, con la proforma en la misma hoja; el documento sale en el idioma de quien lo recibe.
La caja de los corners y de las tiendas: se lee la etiqueta, se pesa en el mostrador, se descuenta la línea o el total, las prendas Collection quedan a precio completo. Recibos, anulaciones y cierre de caja sin registradora.
La vida de un producto, de la entrada a la última venta: cuánto se ha producido, vendido, cuánto queda y para cuántas semanas alcanza. Quién lo compra y cuándo se vende, mes a mes.
Quién compra qué, y desde cuándo no vuelve. La ficha del comprador nace de las ventas, sin maestros que mantener: diario, avisos, contactos con el número de WhatsApp, y el presupuesto que se abre desde la misma ficha.
La negociación escrita, hasta la lista de producción. Cada línea tiene el precio de tarifa, el mínimo y el acordado; cada envío es una revisión. Al confirmar, el presupuesto se convierte en lista, y la cobertura dice cuánta mercancía libre hay.
Cuánto cuesta un kilo trabajado. Materia prima, mano de obra, transporte y gastos indirectos se componen en una sola cifra, y al lado el ingreso por kilo y el margen por categoría y por canal de venta.
Quién produce, y a qué ritmo. Cada pesada lleva operario, puesto y hora: el programa mide el tiempo activo, las pausas y los kilos por hora, por sección, por persona y por puesto, sin fichar.
Los números que de verdad se miran: análisis ABC, el año en curso frente al anterior, existencias por antigüedad, clientes y periodos. Cada estadística sale en hoja de cálculo, PDF o CSV con una orden.
La agenda que se llena sola: avisos, entregas, ofertas que vencen, devoluciones de alquiler y vencimientos de documentos llegan de las ventanas que ya existen. A mano solo se escribe la cita.
Quién entra y quién está dentro ahora. Visitantes, proveedores y técnicos se registran en el mostrador, leen y firman en la tableta los documentos de seguridad, reciben el número de visita; la lista de evacuación está siempre al día.
Lo que sale del programa: cada impresión se ve en vista previa antes del papel y va a PDF, en el idioma del destinatario. Existencias, listas y estadísticas salen en hoja de cálculo; las facturas van a Zucchetti.
El visitante se registra solo: elige el motivo de la visita, encuadra el documento, lee y firma la información en el cristal, en cuatro idiomas. Llega a portería ya registrado, con el número de visita; quien vuelve a menudo entra con la tarjeta.
IA Inteligencia artificial · Ayuda e Informe
Con inteligencia artificial: la ayuda para usar el programa, a partir del manual y en el idioma del operador, y búsquedas e impresiones a medida, creadas al momento a partir de los datos. El botón verde Ayuda y el botón azul Informe están en la barra de cada ventana.
No hace falta conocer el nombre de la función: la pregunta se escribe como a un compañero. «¿Y para imprimirla?» se entiende sin repetir la primera.
«Abrir …» abre la pantalla bajo el panel, para seguir los pasos en directo; solo con el permiso. Los pulgares de «¿Ha servido?» indican dónde completar el manual.
El botón verde Ayuda, la pregunta con palabras propias y la respuesta con los pasos, el capítulo y el botón que abre la pantalla. Si el manual no lo dice, aparece «No está en el manual».
Periodo, cliente y agrupación se escriben como se dirían. Si varios clientes tienen un nombre parecido, el panel lista los candidatos y el cálculo empieza tras la elección.
Tarjetas con los totales, primeras filas y el recuadro «Cómo se ha hecho el cálculo»: qué se ha contado y qué se ha excluido. Piezas y kilos nunca se suman. Una corrección se escribe sin empezar de nuevo.
«Guardar informe» lo deja en «Mis informes»; «Repetir» lo ejecuta con los datos del día sin inteligencia artificial. El periodo se recalcula y el cliente se puede preguntar; impresión y Excel desde el programa.
El asistente se basa en Claude, de Anthropic, con la clave de la empresa. Está en el programa de la oficina: no está en el teléfono ni en el terminal.
En el bolsillo
El mismo programa, en el teléfono. Se abre desde el navegador como una app, sin instalar nada: almacén, listas, clientes, presupuestos, estadísticas, costes y calendario son las mismas ventanas del servidor, rediseñadas para el pulgar. Solo lectura: los números son los del servidor, ahora. En la planta trabaja el terminal; aquí se mira.
El asistente con inteligencia artificial, Ayuda e Informe, está en el programa de la oficina al que se conecta el teléfono; no está en el teléfono.
El terminal
El terminal de planta es una página del mismo servidor: se abre una dirección en el navegador de la tableta y se añade a la pantalla de inicio. No se instala nada y no hay una copia de los datos que cuadrar al final del día — el bulto leído en la estantería queda registrado en el almacén del servidor en el momento en que se lee. Cinco trabajos en el mismo dispositivo, que se cambian desde el menú.
Es el funcionamiento que acompaña la mercancía desde la producción hasta el envío. Se elige el identificativo de la operación — una lista de producción, un cliente, o un código escrito a mano — y desde ahí cada bulto leído entra en esa operación. Peso y posición llegan del almacén: en el terminal no se teclea nada.
En el detalle la mercancía viaja en cajas de prendas contadas, y a peso solo cuando se vende a kilos. La pantalla es la misma que la del mayorista — identificativo, dirección, lectura — con dos diferencias: el terminal escribe por sí solo qué se lee para cada tipo de mercancía, y la devolución de la tienda reabre una venta y ocupa una línea aparte.
Colocar la mercancía y volver a encontrarla. Se escriben fila y estantería con el teclado — las etiquetas de las posiciones no hacen falta — y desde ese momento cada bulto leído acaba ahí, sin tocar nada más. La sección Mirar hace la pregunta inversa: qué hay en esa fila, o en ese estante.
El corner es la parte de tienda que expone las prendas sueltas: rails, cajas y estantes, cada uno con una capacidad. El terminal dice qué posiciones están bajo mínimos y de dónde tomar las prendas — primero el rail, que está a dos pasos, luego la caja del almacén — y al vender hace lo contrario: las prendas pasan al cliente y acaban en su pre-salida.
Cuando el camión ha pesado en la salida, el terminal muestra los envíos del día y dice a cuáles les falta el precinto. Se teclea el número estampado y se fotografía: número y foto acaban en el documento de envío. Si la aduana lo abre, el nuevo precinto se añade con el motivo, y el anterior queda en el historial.
El asistente con inteligencia artificial, Ayuda e Informe, está en el programa de la oficina al que se conecta el terminal; no está en el terminal.
Las tiendas
Cada noche el programa lee de Shopify los pedidos, las devoluciones, la mercancía en existencias y los traslados llegados a la tienda, y los guarda en su propia base de datos. A la tienda no le escribe nada: solo lee. A partir de ahí cada pregunta tiene respuesta enseguida.
Los puntos de venta arriba, uno al lado del otro: recaudación del periodo, evolución día a día, piezas, ticket medio y devoluciones. Al lado, qué hay en la tienda ahora, cuánto vale a precio de venta y cuánta de esa mercancía lleva parada más de dos meses. Debajo, los carteles de la mercancía que no se mueve: la que hay que retirar o poner en rebajas, antes de que sea peso muerto. Cada número se toca y abre la lista de las prendas que hay detrás, lista para imprimir o llevar a Excel.
Envíos: cuánto rinde cada carga llegada a la tienda — enviado, vendido, recaudación, aún en tienda, días para vender. Categorías y tallas: qué sale rápido y qué se queda. Comparación: el mismo artículo en las dos tiendas, con el consejo de moverlo o reponerlo. Precio: qué parte de la tarifa ha aguantado. Horarios: cuándo se hacen los tickets de verdad.
La misma ficha en el teléfono, redibujada para el pulgar: las tiendas una debajo de otra con la recaudación en grande, qué hay dentro ahora, el precio que aguanta y las horas en que se trabaja. Se abre desde el navegador y se pone en la pantalla de inicio como una aplicación: no se instala nada y no se sincroniza nada, porque los números son los del servidor, ahora. Solo lectura, y quién entra lo decide el supervisor.
La instalación
El programa se instala una vez, en un servidor en la empresa; todo lo demás se abre desde el navegador. En cada sección un pequeño agente, el Puente, habla con básculas, impresoras y antenas; fuera, el programa dialoga con la contabilidad y la tienda en línea.
Mesas de selección con báscula y antena RFID, básculas de sobremesa, báscula puente, impresoras térmicas y A4, lectores de códigos de barras.
Un agente por sección: habla los protocolos de los periféricos, imprime en A4 para los terminales, se configura desde el servidor y se descarga desde allí.
Un solo servidor en la empresa: servicio de Windows que se reinicia solo, SQL Server, HTTPS con certificado público, una licencia por servidor y clientes ilimitados.
PC en la oficina y en la planta, tableta en portería, terminal web con la cámara como lector, punto de venta en los corners, teléfono para quien está fuera.
Facturas y maestros a Zucchetti, prendas Collection en Shopify, boletines a los clientes con Brevo, escaparate de prendas que responde al código QR.
Ficha técnica
Los hechos del programa, línea a línea: qué gestiona, dónde funciona, con qué habla, en qué idiomas. Para el resto están los folletos y, mejor aún, una demostración en la empresa.
Puesta en marcha
Ninguna empresa empieza de cero: artículos, clientes y existencias llegan del programa anterior, el programa se instala en un día y los primeros días de trabajo se hacen acompañados, en la planta.
Se miran las líneas, las básculas y el programa en uso; artículos, clientes y existencias se importan de los datos existentes, revisados juntos antes del arranque.
Un servidor en la empresa con el programa de instalación que crea el servicio de Windows; el Puente en las secciones; PC, tabletas y terminales se conectan desde el navegador, sin instalar nada.
Los primeros días con nosotros en la planta y en la oficina; después el manual en cinco idiomas, abierto desde el «?» de cada ventana, y la asistencia a distancia.
Folletos
Cuatro documentos en PDF, con las mismas ventanas y datos de ejemplo: el folleto del programa, veintiséis páginas módulo a módulo, y los tres anexos, el teléfono, el terminal de planta y las tiendas. En cinco idiomas, listos para reenviar.
Contacto
Qué se pesa, qué se etiqueta, qué no cuadra al final del día: se parte de ahí, con una visita a la empresa, y se llega a una propuesta escrita. Ningún compromiso antes de la propuesta.